Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Smart Office Solutions Ltd (Company No. 213464, BRN C24213464), société de droit mauricien, est responsable du traitement des données collectées sur ce site. Contact : smartofficesolutions411@gmail.com.

2. Données collectées

• Formulaire d'inscription : prénom, nom, email, numéro de téléphone/WhatsApp, situation professionnelle, formule souhaitée, objectif (facultatif).
• Plateforme de formation : progression pédagogique, résultats de quiz, badges obtenus.
• Gestion administrative : données de facturation et suivi des échéances de paiement.

3. Finalités et bases légales

• Traitement des demandes d'inscription — exécution de mesures précontractuelles.
• Gestion de la formation et délivrance des certifications — exécution du contrat.
• Facturation et comptabilité — obligation légale.
• Communication sur nos formations (si vous y consentez) — consentement, retirable à tout moment.

4. Destinataires et transferts

Les données sont accessibles aux seules personnes habilitées de Smart Office Solutions Ltd et à nos sous-traitants techniques : hébergement (Vercel Inc., États-Unis), service d'acheminement des formulaires (FormSubmit) et outils de visioconférence. Ces transferts hors de Maurice/UE sont encadrés par des garanties appropriées au sens du Data Protection Act 2017 et du RGPD. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

5. Durées de conservation

• Leads non convertis : 24 mois après le dernier contact.
• Dossiers stagiaires et certifications : 5 ans (justification des certifications délivrées).
• Pièces comptables : conformément aux obligations légales mauriciennes.

6. Vos droits

Conformément au Data Protection Act 2017 et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour les exercer : smartofficesolutions411@gmail.com. Vous pouvez également saisir le Data Protection Office de Maurice (dataprotection.govmu.org) ou, pour les résidents de l'UE, votre autorité locale de protection des données.

7. Cookies et stockage local

Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires. La plateforme de formation et l'espace d'inscription utilisent uniquement le stockage local de votre navigateur (localStorage) pour mémoriser votre progression pédagogique et vos préférences. Ces données restent sur votre appareil et peuvent être effacées à tout moment via les réglages de votre navigateur.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement TLS, accès restreints, minimisation des données) pour protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.